Perguntas FrequentesTirando suas d' + [char]0x00FA + 'vidas
Respostas r' + [char]0x00E1 + 'pidas sobre rel' + [char]0x00F3 + 'gios de ponto, controle de acesso e softwares Secullum.
Qual a diferen' + [char]0x00E7 + 'a entre a Portaria 373 e a Portaria 671?
A Portaria 373/2011 do MTE regulamenta o REP (Registrador Eletr' + [char]0x00F4 + 'nico de Ponto) sem impress' + [char]0x00E3 + 'o de comprovante (papel), indicado para empresas com acordo coletivo. A Portaria 671/2021 ' + [char]0x00E9 + ' a vers' + [char]0x00E3 + 'o mais recente que mant' + [char]0x00E9 + 'm a exig' + [char]0x00EA + 'ncia de impress' + [char]0x00E3 + 'o mas trouxe atualiza' + [char]0x00E7 + [char]0x00F5 + 'es t' + [char]0x00E9 + 'cnicas e o certificado digital. Recomendamos sempre consultar sua contabilidade e o setor jur' + [char]0x00ED + 'dico para escolher o modelo adequado.
Como funciona o reconhecimento facial em ambientes com m' + [char]0x00E1 + 'scara?
Equipamentos modernos como o iDFace e iDFace Max da Control iD possuem algoritmos avan' + [char]0x00E7 + 'ados que identificam o usu' + [char]0x00E1 + 'rio com ou sem m' + [char]0x00E1 + 'scara, al' + [char]0x00E9 + 'm de detec' + [char]0x00E7 + [char]0x00E3 + 'o de rosto vivo (anti-fraude com fotos ou v' + [char]0x00ED + 'deos). A acur' + [char]0x00E1 + 'cia fica acima de 99% mesmo em condi' + [char]0x00E7 + [char]0x00F5 + 'es adversas.
O Secullum Ponto Web funciona com qualquer rel' + [char]0x00F3 + 'gio de ponto?
O Secullum Ponto Web integra nativamente com os principais fabricantes do mercado: Control iD, Topdata, Henry, ZKTeco, Dimel e outros atrav' + [char]0x00E9 + 's dos ATs (Assistentes de Transfer' + [char]0x00EA + 'ncia) oficiais. Se voc' + [char]0x00EA + ' j' + [char]0x00E1 + ' tem um rel' + [char]0x00F3 + 'gio, validamos a compatibilidade sem compromisso.
Voc' + [char]0x00EA + 's instalam em cidades fora de Lucas do Rio Verde?
Sim. Atendemos toda a regi' + [char]0x00E3 + 'o Norte de Mato Grosso, incluindo Sorriso, Nova Mutum, Sinop, Col' + [char]0x00ED + 'der, Primavera do Leste e Cuiab' + [char]0x00E1 + '. Para implanta' + [char]0x00E7 + [char]0x00F5 + 'es distantes, oferecemos suporte remoto + equipe presencial agendada.
Preciso trocar meu rel' + [char]0x00F3 + 'gio se j' + [char]0x00E1 + ' tenho um homologado?
N' + [char]0x00E3 + 'o necessariamente. Avaliamos seu equipamento atual e, se for compat' + [char]0x00ED + 'vel com o software Secullum, fazemos apenas a integra' + [char]0x00E7 + [char]0x00E3 + 'o. A troca s' + [char]0x00F3 + ' ' + [char]0x00E9 + ' recomendada quando o equipamento est' + [char]0x00E1 + ' desatualizado, sem biometria, ou voc' + [char]0x00EA + ' precisa de funcionalidades novas (facial, app mobile, etc).
Qual o prazo t' + [char]0x00ED + 'pico de implanta' + [char]0x00E7 + [char]0x00E3 + 'o?
Para um rel' + [char]0x00F3 + 'gio de ponto: at' + [char]0x00E9 + ' 48h ' + [char]0x00FA + 'teis. Para catracas com reconhecimento facial: 3-5 dias. Para o sistema completo (rel' + [char]0x00F3 + 'gio + software + catraca + integra' + [char]0x00E7 + [char]0x00E3 + 'o): 5-10 dias. Inclui instala' + [char]0x00E7 + [char]0x00E3 + 'o, configura' + [char]0x00E7 + [char]0x00E3 + 'o e treinamento da equipe.
Voc' + [char]0x00EA + 's oferecem suporte t' + [char]0x00E9 + 'cnico local?
Sim. Equipe t' + [char]0x00E9 + 'cnica pr' + [char]0x00F3 + 'pria em Lucas do Rio Verde com atendimento presencial em at' + [char]0x00E9 + ' 2h para clientes da regi' + [char]0x00E3 + 'o. Suporte remoto via AnyDesk/TeamViewer para todo o Brasil. SLA dedicado por contrato.
Como funciona o controle de inadimpl' + [char]0x00EA + 'ncia no Secullum Academia?
O sistema bloqueia automaticamente o acesso de alunos inadimplentes na catraca/reconhecimento facial. Ao pagar, o acesso ' + [char]0x00E9 + ' liberado em tempo real (sem interven' + [char]0x00E7 + [char]0x00E3 + 'o manual). O aluno recebe notifica' + [char]0x00E7 + [char]0x00E3 + 'o no app antes do bloqueio.
O sistema de ponto est' + [char]0x00E1 + ' preparado para a LGPD?
Sim. O Secullum Ponto Web est' + [char]0x00E1 + ' em conformidade com a LGPD: dados criptografados, controle de acesso por perfil, logs de auditoria e possibilidade de anomina' + [char]0x00E7 + [char]0x00E3 + 'o de dados biom' + [char]0x00E9 + 'tricos. Veja nossa
pol' + [char]0x00ED + 'tica de privacidade.
Posso testar antes de comprar?
Sim. O diagn' + [char]0x00F3 + 'stico inicial ' + [char]0x00E9 + ' gratuito e sem compromisso. Voc' + [char]0x00EA + ' recebe uma proposta detalhada com os equipamentos, software e prazos recomendados para o seu neg' + [char]0x00F3 + 'cio.
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